NTTぷららの通販 ひかりTVショッピング

お客さまアンケート

サービス改善のため、2分程度のアンケートにご協力ください。

1.検索機能の使い勝手をお答えください。
2.「悪い」「検索機能を使っていない」を選んだ方に質問です。理由を教えてください。
3.カテゴリの区分は商品を探すうえで分かりやすかったですか。
4.「分かりにくかった」「カテゴリは利用していない」を選んだ方に質問です。理由を教えてください。
5.商品説明は購入の際の参考になりましたか。
6.「参考にならなかった」「商品説明を読んでいない」を選んだ方に質問です。理由を教えてください。
7.商品の注文から到着までの連絡に問題はありませんでしたか。
8.「不十分だった」「連絡があったことに気づかなった」「連絡が来なかった」を選んだ方に質問です。理由を教えてください。
9.商品の配送日時は希望通りでしたか。
10.「希望通りでなかった」を選んだ方に質問です。理由を教えてください。
11.梱包は十分でしたか。
12.「不十分だった」「どちらでもない」を選んだ方に質問です。理由をお答えください。
13.ひかりTVショッピングを利用するにあたって、疑問点・不明点はありましたか。
14.「疑問点・不明点があった」を選んだ方に質問です。サイト内で解決できましたか。
15.疑問点・不明点の内容を教えてください。
16.ひかりTVショッピングを親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか。0~10点で点数を付けてください。
17.ひかりTVショッピングについて良かった点・悪かった点がありましたらお答えください。